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苏州思杰马克丁软件创始人金勇:货卖一张皮

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[CSGS2011现场报道]在成功举办两年中国软件全球营销论坛后,迎来了Digital River携手CSDN共同打造的第三届软件盛会。除了一系列软件“包装”的奥妙,业内从业数十年的营销专家将和与会者面对面展示软件销售的最新 “武器”,并进行深度交流。CSDN直播团队从现场为您带来本次活动的最新进展。

目前是苏州思杰马克丁软件创始人金勇在演讲,他的演讲主题是《货卖一张皮》。

苏州思杰马克丁软件创始人金勇

以下是他的演讲内容:

我也带来了两个问题。第一个问题,大家知道推广,营销。我们都在说营销,市场营销它有一个4P原理,不是3P,谁能告诉我? (无应答)看来这个问题比较深奥,我简单说一下,即Product,Price,Place和Promotion。其实我一直和很多ISV朋友交流,很多人他认为做软件就是到处去留言,做链接,甚至spam。这些都自觉不自觉的运用到了4P中的一P。既然说营销它就有一个理论基础,就是我刚才所说的4P,台下的诸位如果已经是ISV,或者即将成为ISV,市场营销这本书,或者这些课一定要去补上,因为这个理论指出了产品从生产,到最终客户手中的4个关键点。

第一个问题可能太复杂了。 第二个问题,有谁能回答我这个皮,货卖一张皮的皮是我刚才说的4P原理当中的哪一P?

台下嘉宾:Product。

不错,答对了。既然说到这个皮。首先,从产品设计之初,肯定要做调查。你的用户他是喜欢什么样的皮,什么样的包装、什么样的UI。因为我们是做海外,海外的话,它有两种很典型的用户。

    各位同行,我认为在海外,我们说的海外有两种很典型的用户,谁能给我说出一种,说出一种就有奖品,很简单的。提示一下,以地区划分。

台下嘉宾:欧美用户,即美国用户,欧洲用户。

金勇:我和他的观点很相似,其实就现在软件的发展来说,这个风格越来越趋向统一。但是从最初我们说的第一代走向海外ISV(00年-04年),大家的风格走的都是可能不自觉的走的是德系的风格,即以实用为导向的原则,随着产品不断升级,功能起来越复杂。德系典型代表是德国,德国有很多很牛的软件。比如我说的Tuneup,可以看一下它的UI,它的UI功能非常多,基本上什么都有,很强大、很复杂。这是典型的西欧系的UI,如果你产品是面向欧洲用户的,应该做很复杂的UI。我想如果你主要的市场应该在西欧,尤其德语系,这个市场非常的典型。

我总结了两种。一种是以美国为代表的北美系的UI,另外一种就是刚才说的西欧系的UI,以德国为代表的西欧式的UI。因为我们做软件,肯定是要把它卖到会买软件的地方,这两类市场 占所有总市场的绝对的大头,拿以我所作过的产品来说,这个市场的比率大约在八成至九成,所以我一直很关注这两个市场。像北美系的UI,以美国的Mcafee系列。它是基于Wizzard的模式,就是向导型的模式,这种模式特点是非常的明快、简洁,易用。就是那几个按钮,用户所需要的功能,点一两下就能解决。这里而且还涉及到一块我们说的UE——用户体验。因为它所在的市场,比如美国人他们的风格就是希望简单、直接、明了,迅速的解决所遇到的问题,这是美国用户很典型的需求。

    从目前趋势来看,以简洁易用为代表的北美系逐渐成为了主流,甚至加上了工业设计,如乔帮主的以Apple系列为软件产体系。因为用户现在的生活节奏越来越快,很多人通过Google,或通过朋友介绍,IM,Facebook,寻找某个问题的解决的小工具。他其实并不需要太复杂的功能,比如把十篇左右的文档打成一个包,以方便通过邮件发送的小工具。朋友告诉他WinRAR可以满足这个需求。WinRAR其实是俄国人的作品,但是风格简单明快,易于使用,可以说是典型的北美系的UI风格。

我说说我的一个例子,关于UI改版在营销中的作用。因为这一行有一个潜规则。大家相互见面的时候应该会是这样。你好,你好,下面就没话了。会不会去问你的产品是什么呢?不会。因为对方脑门上还写三个字,说不得,是不是?好吧,我也举一个说不得的例子,我在2010年做了一个产品,这个产品之前也有过较辉煌的成就,中间由于一些原因,接手时是历史最低谷。我们给它进行UI的重新包装,重新发布后,次月同比销量涨了三成。当然,软件UI的重包装只是一块,还有其他方面的改进,比如网站UI,UE还有很多细节。

今天我所说的东西其是一个命题作文,是基于UI,产品设计来发挥,其实营销,包装这一块只是营销环节中的一块。网站的UI也是非常的重要。有兴趣的朋友,我PPT下面有联系方式,可以用邮件跟我交流,我很乐意分享,前提是你的产品说得,谢谢大家!

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